Article 1 : Protection des données personnelles

En tant que Responsable de traitement, l’entreprise Hydro Sud Direct est soucieuse de la protection des données personnelles. Nous nous assurons de protéger au mieux vos données personnelles, en nous conformant au Règlement Général sur la Protection des Données 2016/679 (UE) sur la protection des données à caractère personnel.

1.1 Identité du responsable du traitement

Les données personnelles sont collectées par :

Hydro Sud Direct - 4 rue Yves Glotin - 33300 Bordeaux

1.2 Finalité – exploitation des données vous concernant

Les données personnelles collectées sont exclusivement destinées à notre société, ses ayants-droits ainsi qu’à ses partenaires commerciaux. Notre société pourra toutefois être amenée à communiquer ces données pour répondre à une injonction des autorités légales.

1.2.1 Gestion de vos commandes

Les informations et données vous concernant sont nécessaires à la gestion de votre commande et à nos relations commerciales. Ces informations et données sont également conservées à des fins de sécurité, afin de respecter les obligations légales et réglementaires.

1.2.2 Personnalisation de nos services

Les informations et données vous concernant nous permettent d'améliorer et personnaliser les services que nous vous proposons et les informations que nous vous adressons.

Article 2 : Les Données collectées sur notre site

2.1 Quelles données sont collectées sur notre site ?

Nous collectons et traitons notamment vos noms et prénoms, adresse, adresse email, numéro de téléphone, adresse IP et données de navigation.

Le caractère obligatoire ou facultatif des données vous est signalé lors de la collecte par un astérisque.

2.2 Quand collections-nous ces données ?

Nous collectons les informations que vous nous fournissez notamment quand :

  • Vous remplissez une demande d'information sur le réseau Hydro Sud Direct
  • Vous naviguez sur notre site

Article 3 : Destinataires des données

Les données collectées sur le site hydrosud-direct.com sont exclusivement destinées à Hydro Sud Direct. Elles peuvent éventuellement être transmises à ses partenaires intervenant dans les opérations susvisées. Hydro Sud Direct s’engage à obliger contractuellement ses partenaires au respect des règles de protection de vos données conformément à la réglementation en vigueur.

Article 4 : Conservation des données

Vos données sont conservées le temps qui nous est nécessaire pour la réalisation des opérations mentionnées ci-dessus. Elles sont ensuite archivées selon les critères suivants :

  • Pour les opérations de prospection commerciale : les données sont conservées jusqu’à 3 ans à compter du dernier contact effectué avec vous
  • Pour les opérations de communication non commerciale : les données sont conservées le temps nécessaire à la réalisation de l’opération concernée jusqu’à retrait de votre consentement.

Article 5 : Vos droits au regard de la réglementation

Conformément au Règlement général 2016/679 (UE) sur la protection des données, vous disposez sur vos données des droits suivants : accès, rectification, suppression, limitation et portabilité. Vous pouvez également demander à établir des directives générales ou particulières sur le sort de vos données après décès.

Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en écrivant à notre délégué à la protection des données (DPO) en y joignant une copie de votre pièce d’identité selon les modalités suivantes : soit en écrivant par mail à l’adresse Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser., soit en écrivant un courrier signé de votre main portant l’objet de votre demande à l’adresse suivante : DPO HYDRO SUD DIRECT, 4 rue Yves Glotin, 33300 BORDEAUX.

Dans le cas où vous avez consenti, notamment en cochant l’opt-in prévu à cet effet, au traitement de vos données, vous pouvez demander à retirer votre consentement à tout moment.

Vous disposez également d’un droit d’opposition à la collecte de vos données pour motif légitime. Toutefois les informations identifiées par un astérisque sont indispensables pour le traitement de la commande ou de la demande d’information formulée. Si l’ensemble de ces données n’est pas renseigné de manière complète et exacte, vos commandes ou demandes d’information ne pourront pas être traitées.

Si vous estimez, après nous avoir contacté, que vos droits sur vos données ne sont pas respectés, vous pouvez instruire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).

Article 6 : Cookies

Lors de la consultation du Site, des cookies sont déposés sur votre ordinateur, votre mobile ou votre tablette.

Nous effectuons également des mesures d'audience, nous mesurons par exemple le nombre de pages vues, le nombre de visites du site, ainsi que l'activité des visiteurs sur le site et leur fréquence de retour.

Vous trouverez ci-dessous les informations vous permettant de mieux comprendre comment fonctionnent les cookies et comment utiliser les outils actuels afin de les paramétrer.

Les cookies sont de petits fichiers textes que les sites Internet mettent sur le disque dur de votre ordinateur lors de la visite d'un site ou de la consultation d'une publicité. Ils ont notamment pour but de collecter des informations relatives à votre navigation et de permettre certaines fonctionnalités. Dans votre ordinateur, les cookies sont gérés par votre navigateur Internet.

6.1 Les cookies hydrosud-direct.com

Notre site est conçu pour être particulièrement attentif aux besoins et attentes de nos clients. C'est entre autres pour cela que nous faisons usage de cookies afin de vous identifier et accéder à votre compte, gérer votre panier de commande, mémoriser vos consultations et personnaliser les offres que nous vous proposons et les informations que nous vous adressons. Le cookie est un enregistrement d'informations déposé par hydrosud-direct.com sur votre ordinateur : il a pour but de simplifier votre navigation sur hydrosud-direct.com. Il ne peut contenir de virus.

Vous pouvez à tout moment choisir de désactiver ces cookies. Nous vous informons que si votre navigateur est configuré de manière à refuser les cookies, vous ne pourrez pas profiter de fonctions essentielles de notre site, comme par exemple stocker des articles dans votre panier ou recevoir des recommandations personnalisées.

6.2 Les cookies tiers

Lorsque vous accédez au site hydrosud-direct.com, un ou plusieurs cookies de sociétés partenaires ('cookies tiers') sont susceptibles d'être placés dans votre ordinateur. Ces cookies tiers ont pour finalité de collecter des données de navigation afin de personnaliser l'offre publicitaire qui vous est adressée en dehors du site hydrosud-direct.com.

Dans le cadre d'un tel partenariat publicitaire hydrosud-direct.com peut être amenée à transmettre au partenaire des données concernant vos achats et les produits consultés sur notre site.

Nous vous informons que hydrosud-direct.com n'a aucun accès et ne peut exercer aucun contrôle sur les cookies tiers. Toutefois nous veillons à ce que les sociétés partenaires acceptent de traiter les informations collectées sur le site hydrosud-direct.com exclusivement pour les besoins de hydro Sud Direct, dans le respect de la loi 'Informatique et Libertés' du 6 janvier 1978 modifiée et s'engagent à mettre en œuvre des mesures appropriées de sécurisation et de protection de la confidentialité des données.

Nous vous informons que vous pouvez refuser les cookies tiers.

6.2 Finalité des cookies

Différents types de cookies sont utilisés sur le Site, ils ont des finalités différentes. Certains sont nécessaires à votre utilisation du Site.

* Cookies strictement nécessaires à l'utilisation du Site :

Ces cookies vous permettent d'utiliser normalement les principales fonctionnalités du Site (par exemple l'accès à votre compte).

* Cookies analytiques :

Ces cookies nous permettent de connaître l'utilisation et les performances du Site et d'en améliorer le fonctionnement (exemple : Google Analytics permet de connaître les pages le plus consultées, les navigateurs des internautes et la taille de leur écran).

* Cookies fonctionnels :

Ces cookies permettent de sécuriser votre connexion au Site, personnaliser votre expérience sur le Site. Ces cookies permettent par exemple de mémoriser des informations déjà communiquées afin d’améliorer la navigation sur le Site.

* Cookies de réseaux sociaux :

Ces cookies sociaux visent à permettre aux utilisateurs de partager des pages et du contenu via des réseaux sociaux tiers. Ils permettent également de cibler l'offre publicitaire sur les réseaux sociaux. Pour plus d'information sur l'utilisation de vos données personnelles en relation avec les réseaux sociaux, vous pouvez consulter les polices de confidentialité des réseaux sociaux tiers concernés.

 

Accepter ou refuser les cookies

Vous disposez de différents moyens pour gérer les cookies.

- Le paramétrage de votre navigateur Internet :

Vous pouvez à tout moment choisir de désactiver ces cookies. Votre navigateur peut également être paramétré pour vous signaler les cookies qui sont déposés dans votre ordinateur et vous demander de les accepter ou non. Vous pouvez accepter ou refuser les cookies au cas par cas ou bien les refuser systématiquement une fois pour toutes.

Nous vous rappelons que le paramétrage est susceptible de modifier vos conditions d'accès à nos services nécessitant l'utilisation de cookies.

Afin de gérer les cookies au plus près de vos attentes, nous vous invitons à paramétrer votre navigateur en tenant compte de la finalité des cookies telle que mentionnée ci-avant.

Voici comment contrôler ou empêcher l'enregistrement des cookies :

La configuration de chaque navigateur est différente. Elle est décrite dans le menu d'aide de votre navigateur, qui vous permettra de savoir de quelle manière modifier vos souhaits en matière de cookies.

Article 7 : Désactiver les cookies

7.1 Si vous utilisez le navigateur Internet Explorer
  • Dans Internet Explorer, cliquez sur le bouton Outils, puis sur Options Internet.
  • Sous l'onglet Général, sous Historique de navigation, cliquez sur Paramètres.
  • Cliquez sur le bouton Afficher les fichiers.
  • Cliquez sur l'en-tête de colonne Nom pour trier tous les fichiers dans l'ordre alphabétique, puis parcourez la liste jusqu'à ce que vous voyiez des fichiers commençant par le préfixe 'Cookie'. (tous les cookies possèdent ce préfixe et contiennent habituellement le nom du site Web qui a créé le cookie).
  • Sélectionnez le ou les cookies comprenant le nom hydrosud-direct.com et supprimez-les.
  • Fermez la fenêtre qui contient la liste des fichiers, puis cliquez deux fois sur OK pour retourner dans Internet Explorer.
7.2 Si vous utilisez le navigateur Firefox
  • Allez dans l'onglet 'Outils' du navigateur puis sélectionnez le menu 'Options'.
  • Dans la fenêtre qui s'affiche, choisissez 'Vie privée' et cliquez sur 'Affichez les cookies'.
  • Repérez les fichiers qui contiennent le nom hydrosud-direct.com
  • Sélectionnez-les et supprimez-les.
7.3 Si vous utilisez le navigateur Safari
  • Dans votre navigateur, choisissez le menu Édition > Préférences.
  • Cliquez sur Sécurité.
  • Cliquez sur Afficher les cookies.
  • Sélectionnez les cookies qui contiennent le nom hydrosud-direct.com et cliquez sur Effacer ou sur Tout effacer.
  • Après avoir supprimé les cookies, cliquez sur Terminé.
7.4 Si vous utilisez le navigateur Google Chrome
  • Cliquez sur l'icône du menu Outils.
  • Sélectionnez Options.
  • Cliquez sur l'onglet Options avancées et accédez à la section 'Confidentialité'.
  • Cliquez sur le bouton Afficher les cookies.
  • Repérez les fichiers qui contiennent le nom hydrosud-direct.com
  • Sélectionnez-les et supprimez-les.
  • Cliquez sur 'Fermer' pour revenir à votre navigateur.

Article 9 : Google Analytics

Hydro Sud Direct utilise Google Analytics pour mesurer l'audience de ses sites.
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