Le catalogue
Hydro Sud Direct est un outil phare de la
stratégie
marketing des points de vente Hydro Sud Direct.
Imprimé à plus de
3 millions
d'exemplaires et distribué à raison
de 30 000 à 100 000
exemplaires selon les magasins, son impact surprend toujours les
nouveaux adhérents. En effet, les retombées sont
toujours immédiates
et se prolongent longtemps aprés la distribution.
Outre la fréquentation du magasin qu'il entraîne,
le catalogue est un
excellent
complément de la démarche commerciale,
tant en magasin
que sur les foires et salons.
Le catalogue Hydro
Sud Direct est un
pilier des entreprises du réseau dont aucune ne saurait
désormais
se passer.
Le Guide
Le guide Hydro Sud Direct a été lancé en 2007, suite à la demande répétée des adhérents qui souhaitaient disposer d’un support plus classieux et plus étoffé que le catalogue 64 pages.
Catalogue de 200 pages , il est plutôt un outil de fidélisation de la clientèle. Il est souvent envoyé par courrier sur la base du fichier clients des magasins. Il est aussi très utilisé par les vendeurs, en magasin, qui l’utilisent comme support d’aide à la vente. Promu à un bel avenir, cet ouvrage sera bientôt disponible en kiosques.
Le Tract
Les tracts ont pour vocation de générer du traffic en magasin sur une période donnée en proposant au consommateur une offre promotionnelle.
Répondant à des contraintes juridiques particulières, le tract est un support difficile à mettre en place à l’échelle nationale. Malgré tout, la cellule a proposé pour la première fois en 2007 un tract de 8 pages à l’ensemble des adhérents. Prix barrés, offres groupées, financements à taux zéro ont figurés en masse dans ce prospectus adopté modestement par 7 magasins principalement implantés dans des zones fortement concurrentielles.
L’union fait la force. Cet adage est d’autant plus vrai quand il s’agit de pouvoir de négociation avec les fournisseurs. Les conditions de prix et de services sont ainsi négociées par Hydro Sud Direct à l’échelle du réseau. Elles sont identiques pour tous les points de vente quels que soient les volumes générés par chacun. Par contre, une fois ce travail en amont effectué, chaque magasin travaille en direct avec les fournisseurs aux conditions préférentielles du groupement et Hydro Sud Direct n’intervient plus dans le processus d’achat/vente (si ce n’est en tant que conseil). Notre groupement bénéficie d’une excellente notoriété auprès de la profession et il est devenu une véritable puissance d’achat. La cellule recherche donc des fournisseurs en mesure de fournir des produits de bonne qualité en adéquation avec le marché et les références.
Tous les ans depuis 2004, la cellule
organise en octobre ou novembre,
le Salon d’Enseignes Hydro Sud Direct.
L’organisation de ces journées
s’inscrit dans la mission du service
“référencement fournisseurs”
de
la cellule.
Lors de cette manifestation, les fournisseurs
référencés sont les exposants
et les adhérents, leur public. Cette démarche de
rapprochement
simultané entre l’offre et la demande
s’inscrit efficacement dans une
stratégie de croissance pour tous les acteurs. Le Salon
d’Enseignes est
le haut lieu des échanges commerciaux exclusivement
réservé aux
partenaires du réseau…
Le réseau est avant tout constitué de chefs d’entreprises ; la liberté de chaque entité est préservée, puisque chaque adhérent est indépendant, sur le plan juridique, comptable et fiscal.
Les patrons Hydro Sud Direct ont une antériorité professionnelle dans un ou plusieurs domaines des activités aquatiques de la marque : construction ou équipement de piscines, installation d’arrosage, fontainerie et bassins, traitement de l’eau domestique… Tous ont su s’adapter aux activités «nouvelles» par rapport à leur(s) activité(s) d’origine.
Pour beaucoup de ces professionnels indépendants, les constructions et les installations représentaient le plus gros de leur activité, avec les contraintes habituelles du “chantier”.
En intégrant le concept Hydro Sud Direct, la distribution a pris une place prépondérante ; les ventes réalisées en magasin ont fait progresser la marge et les chantiers sont désormais appréhendés dans de meilleures conditions et sans concession de prix.
Le réseau Hydro Sud Direct n’est pas constitué de magasins “clonés” sur un modèle type ; les points de vente des adhérents n’ont pas d’obligation d’agencement, contrairement aux contraintes imposées aux “franchisés”. Pour une nouvelle structure qui souhaite intégrer le réseau, la définition d’un “standard” en matière de surface est assujettie à l’antériorité professionnelle, à la zone d’influence, à l’emplacement stratégique dans la cité, à l’accessibilité routière, à la facilité de stationnement…
Le réseau Hydro Sud Direct est constitué de points de vente dont la surface couverte d’exploitation varie entre 200 et 2 000 m². Au cours de ces dernières années et afin de faire face à une croissance importante de leurs activités de distribution, certains adhérents ont pris des dispositions d’agrandissement, d’autres ont investi dans des locaux plus importants, enfin plusieurs ont étendu leurs zones de chalandise en implantant de nouveaux points de vente Hydro Sud Direct.
La cellule organise deux
assemblées décisionnaires par an :
> Le
séminaire de printemps : présentation des nouveaux supports,
synthèse du travail de négociation et
détermination des axes de travail
pour la saison future... Chaque année, le
séminaire de printemps est
organisé dans une ville différente ; c'est
l'occasion pour la cellule de
faciliter, à tour de rôle, le
déplacement des adhérents d'une
région. La
ville est désignée par les adhérents
par un vote à la majorité. Les
3 derniers séminaires de printemps ont eu lieu
respectivement à Paris,
Lyon et Toulouse.
Durée : 1 jour.
Date : mi-mars.
> Le
séminaire d'automne : analyse de
l'enquête de satisfaction, bilan
des prestations fournisseurs et détermination des axes de
travail pour
la saison future... Tous les ans, le séminaire d'automne se
déroule à
Bordeaux. Il précède toujours le salon
d'enseignes.
Durée : 2 jours.
Date : en octobre ou en novembre en fonction des Salons de Lyon
ou de Barcelone.
> Les
réunions régionales : initiées en septembre 2006, et encore
aujourd'hui en voie de développement, les
réunions régionales ont pour
but de réunir les adhérents d'une même
région autour des acteurs de la
cellule. L'ordre du jour est libre et la cellule est à
l'écoute des adhérents.
En 2006 la première réunion régionale
a eu lieu à Bordeaux (pour les
adhérents du Sud-Ouest). En 2007, ce sont les villes de
Bordeaux, du
Mans, de Troyes, et de Valence qui ont accueilli les sessions des
Régionales 2007.
La cellule Hydro Sud Direct est
organisme de
formation professionnelle légalement enregistré
(les
prestations d’Hydro
Sud Direct
sont libératoires en regard de la participation de chaque
entreprise à la taxe relative à la formation
professionnelle).
L’adhérent choisit une formation à la
carte,
assuré de recevoir pour lui et pour ses collaborateurs, un
enseignement de qualité adapté aux besoins de son
activité. En 2006, ce sont 12 modules de 1
à 2 jours chacun qui ont
été proposés aux adhérents.
Nous avons formé 53
stagiaires répartis sur les différentes cessions. Le
calendrier des
formations est fixé en fonction des contraintes des
magasins.
C’est pourquoi nos sessions de formation sont toujours
programmées de novembre à février.
Exemple de programme de formation (non détaillé) :