Un séminaire de travail et de concertation autour de l'activité des points de vente, des réunions régionales pour permettre à Hydro Sud Direct de venir à la rencontre des adhérents dans un cadre plus intimiste, une enquête annuelle, un trimestriel pour rester sur l'activité du réseau, et un forum de discussion,...

La communication au sein du réseau est essentielle ; tout est mis en œuvre pour que chacun ait les moyens de s'exprimer.

Les séminaires

• Le séminaire d’automne

Analyse de l’enquête de satisfaction, bilan des prestations fournisseurs et détermination des axes de travail pour la saison future… Tous les ans, le séminaire d’automne se déroule à Bordeaux. Il précède toujours le salon d’enseigne.

• Les réunions régionales

Initiées en septembre 2006, les réunions régionales ont pour but de réunir les adhérents d’une même région autour des acteurs de la cellule. L’ordre du jour est libre et la cellule est à l’écoute des adhérents.

En 2006 la première réunion régionale à eu lieu à Bordeaux (pour les adhérents du Sud-Ouest). En 2007, ce sont les villes de Bordeaux, du Mans, de Troyes, et de Valence qui ont accueilli les cessions des Régionales. Compte tenu de l’excellent accueil des adhérents, ces rendez-vous ont été reconduits en 2008.

Le site Internet

Le site internet du groupement “ abrite ” un espace dédié exclusivement aux adhérents.
On y retrouve des informations relatives au fonctionnement du réseau (liste d’adhérents, de fournisseurs, bibles…) mais aussi un forum, uniquement dédié aux adhérents, où chacun peut échanger avec ses collègues. Sérieuses ou plus légères, les interventions des internautes sont toujours appréciées.

L'enquête annuelle

Tous les ans, en septembre, chaque adhérent reçoit une enquête de satisfaction. Ce questionnaire a pour but d’évaluer les prestations des fournisseurs du réseau mais aussi celles de la cellule. Les observations de chacun sont prises en compte afin d’améliorer notre travail. Dans un but de transparence, les résultats obtenus sont compilés et communiqués aux adhérents sous forme de statistiques. De la même manière, les résultats sont abordés lors des entretiens de fin d’années avec les fournisseurs.

Trimestriel

"Un Point c’est Vous ! ” est le journal trimestriel du réseau Hydro Sud Direct. Il est rédigé et édité par la cellule et constitue la tribune des acteurs du réseau. Ce lien entre la cellule, les adhérents et les fournisseurs est le reflet de notre volonté de créer une dynamique de groupe. En toute simplicité, les “ journalistes ” de la cellule offrent aux lecteurs des reportages sur les magasins adhérents, des informations sur les travaux de la cellule et quelques clins d’oeil sur la vie du réseau. A lire sans modération !